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1. 热风系统的用户名是什么？
热风系统仅支持认证为会员的用户使用，点击 用户注册 查看详情或认证为会员后以继续使用。
请注意：2020 年 9 月份以前的账户将全部失效，请通过 用户注册 重新注册并认证为会员。
如果已是会员，请继续查看以下帮助方案。
敬请注意，所有注册用户的有效期为一年，如果一年后没有主动申请续期将自动停用，热风系统所有功能均为免费。如果续期账户有效期，请在微信公众号中发送内容：｛邮箱地址｝+ “账户续期”，等待系统处理回复。
2. 为什么无法登录？
请确认你现已是认证会员以及会员还在有效期内，热风系统仅支持认证为会员的用户使用，点击 用户注册 查看详情。
如果账户已是会员及在有效期，请继续查看以下帮助方案。
3. 忘记了用户名怎么办？
请先确认你的账户还在有效期，而后在微信公众号中发送内容：｛邮箱地址｝+ “找回账户”，等待系统处理回复。
4. 如何找回授权码？
在微信公众号中发送内容：｛邮箱地址｝+ “找回授权码”，等待系统处理回复。
5. 我的会员有效期与实际购买时间不符怎么办？
微信公众号中发送内容：｛邮箱地址｝+｛实际有效期｝+ “会员有效期校验”，等待系统处理回复。
5. 登录时提示：“用户不存在，请重新输入或注册。” 怎么办？
请先确认你已是热风系统的注册用户，而后在微信公众号中发送内容：｛邮箱地址｝+ “找回账户”，等待系统处理回复。
6. 登录时提示：“授权码为空，请重新尝试或认证。” 或 “授权码错误，请重新尝试或认证。” 怎么办？
首先确认你的账户还在有有效期，而后在微信公众号中发送内容：｛邮箱地址｝+ “找回账户”，等待系统处理回复。
7. 是否支持自定义用户名？
支持，用户名默认为认证用户的姓名全拼，如果需要自定义请在微信公众号中发送内容：｛原用户名｝+ ｛新用户名｝+ “自定义用户名”，等待系统处理回复。
自定义规则：仅支持 [ a-z ][ 0-9 ][ _ - . ] 随机组合的字符为用户名，最大长度 12 个字符。
自定义限制：仅支持单次开通有效期大于等于三个月的会员。
8. 是否支持自定义会员名？
支持，会员名默认为认证用户的 ｛区域｝｛部门或门店｝｛中文姓名｝ 或纯 ｛中文姓名｝，如果需要自定义请在微信公众号中发送内容：｛系统原显示会员名称｝+ ｛新会员名称｝+ “自定义会员名”，等待系统处理回复。
自定义规则：仅支持简体中文字符随机组合的字符为会员名，最大长度 12 个简体中文字符。
自定义限制：仅支持单次开通有效期大于等于三个月的会员。
9. 登录界面为什么无法点击 “下一步” 按钮继续或无法按回车键登录？
我们建议你使用 Google Chrome（谷歌浏览器）或 Firefox（火狐浏览器）访问热风系统，然后再确认你的浏览器是否已经禁止某些功能或组件，请你打开浏览器的设置来检查相关选项，如果还无法继续使用建议你在设置中重置你的浏览器设置或重新安装浏览器。
10. 下次如何快速访问热风系统网站？
百度搜索关键词 “热风系统”，标题为 “hotwind 热风系统” 网址为 “hotwind.hexingxing.cn” 的搜索结果即是热风系统网站。
