关于近期 explorer 误报问题解决方案锦集

快速概览

在基本情况下，可以使用以下方案快速解决本次问题。

• 通过快捷键 Ctrl + Shift + Esc 调出任务管理器，文件 > 运行新任务 > 浏览；
• 进入火绒安装路径 C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin；
  • 双击 HRUpdate.exe，点击确定，升级火绒软件和病毒库；
  • 双击 HipsMain.exe，点击确定，火绒界面左上角菜单按钮，隔离区，找到 explorer.exe 项目恢复并勾选加入信任区；
• 使用 cmd 重新运行 explorer.exe 或重启电脑。

方案概览

何星星个人方案

已证实

本机自有文件修复 explorer

• 更新火绒版本和病毒库或将其卸载 （如遇无法完成该流程请参考以下修复方案）；
  ^{通过快捷键 ctrl+shift+esc 调出任务管理器，文件 > 运行新任务 > 浏览，进入火绒安装路径 C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin，双击 HRUpdate.exe，点击确定，如果无法完成升级，返回到 Sysdiag 目录双击 uninst.exe 卸载。}
• Ctrl + Shift + Esc > 任务管理器 > 文件 > 运行新任务 > 浏览；
• 切换进入到 C:\Windows\WinSxS\ 文件夹；
• 找到 amd64_microsoft-windows-explorer_* 开头的文件夹，若有多个可依次尝试；
• 将该文件夹内的 explorer.exe 拷贝到 C:\Windows\ 文件夹。

外部拷贝文件修复 explorer

• 更新火绒版本和病毒库或将其卸载 （如遇无法完成该流程请参考以下修复方案）；
  ^{通过快捷键 ctrl+shift+esc 调出任务管理器，文件 > 运行新任务 > 浏览，进入火绒安装路径 C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin，双击 HRUpdate.exe，点击确定，如果无法完成升级，返回到 Sysdiag 目录双击 uninst.exe 卸载。}
• 通过 U 盘等途径复制其他正常电脑 C:\Windows\ 文件夹的 explorer.exe；
• 使用管理员身份运行 cmd 或 PowerShell 窗口；
• 将 explorer.exe 复制到发生目标问题电脑 C:\Windows\ 文件夹。

火绒程序损坏修复方案

• 在 cmd 或 PowerShell 窗口运行 start https://www.huorong.cn/downloadfullv5.html；
• 将调用默认浏览器下载火绒最新安装程序；
• 下载后可在浏览器的下载列表中点击进行安装；
• 如无法在浏览器调用安装，可以使用 cmd 或 PowerShell cd 切换至该下载的文件夹；
• 运行 start sysdiag-full-xxx.exe 进行安装；
• 完成火绒程序修复后再通过以上任意方式修复 explorer.exe。

该方案只是提供思路，实际情况如果不符预期可自行参考逻辑来执行。

互联网参考方案

未证实

更新火绒

1. 在 cmd 窗口中输入： "C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin\HipsMain.exe"（包含引号），打开火绒安全主界面；
2. 右上角 菜单 > 检查更新，将火绒安全更新至最新版本；
3. 右上角 菜单 > 信任区，将 C:\Windows\explorer.exe 加入信任区；
4. 重启电脑。

运行 explorer

1. 开机后，Ctrl+Alt+Del 调出任务管理器；
2. 文件 > 运行新任务；
3. 输入： cmd ，勾选 “以系统管理权限创建此任务”，确定；
4. 在 cmd 窗口中输入： sfc /scanfile=C:\Windows\explorer.exe 或 sfc /scannow；
5. 提示修复完成后，在任务管理器新建任务，输入 explorer.exe 并运行，此时桌面恢复正常。

更多解法

• 官方：完整方案
  https://www.bilibili.com/read/cv31477427
• 网友：找回文件
  https://www.bilibili.com/read/cv31626424

问题比喻

来自互联网

• 物业 (Windows) 在电梯间 (explore.exe) 安装了一台显示屏 (资讯和兴趣)；
• 地痞流氓 (360) 却将自己的广告海报贴在了上面；
• 物业畏惧流氓的势力不敢揭掉海报，又怕费电，于是安装监控 (IsHijackingProcessRunning)，一旦检测到广告海报就关掉显示屏；
• 保安 (火绒) 觉得这种监控行为很可疑就直接炸了整个电梯间；
• 结果用户发现自己上不去楼。