以下内容来自:https://www.apple.com.cn/shop/trade-in,如遇更新请以 Apple 官网内容为准!

换购计划

通过 Apple Trade In 换购计划,你可以在线上或 Apple Store 零售店轻松折抵手中现有的设备。你可选择直接将折抵优惠转至你的银行账户 (仅限在线折抵),或享受优惠换购新产品。如果你的设备不符合折抵条件,我们也会免费将其回收处理。这样一来,你受益,地球也受益。

设备资格

  • 什么设备可用来折抵换购?
    你可以折抵许多 Apple 设备及第三方设备,包括华为和三星智能手机,并选择享受优惠换购新产品,或直接将折抵优惠转至银行账户。如果你的设备没有任何折抵价值,也可让 Apple 免费帮你回收处理。
  • 我可以折抵带有镌刻的设备吗?
    是的,带有镌刻的 Apple 产品可以用来折抵换购。如果设备是由 Apple 镌刻,并不会影响设备的折抵金额。但如果是第三方镌刻,则可能会影响设备的折抵金额。
  • 我可以折抵已加入 iPhone 年年焕新计划的设备吗?
    如果你还没有参与 iPhone 年年焕新计划,可以在 apple.com.cn 或 Apple Store 零售店用符合条件的设备换购新机,享受折抵优惠,同时加入 iPhone 年年焕新计划。
    如果你目前已加入 iPhone 年年焕新计划并希望继续留在该计划中,请不要通过 Apple Trade In 换购计划进行折抵换购。等你进行升级换购并收到新 iPhone 后,我们会为你安排折抵旧 iPhone。
    你可在这里 (在新窗口中打开)查询自己的升级换购资格或查看你的设备是否已加入 iPhone 年年焕新计划。
    如果你目前已加入 iPhone 年年焕新计划,但选择继续通过 Apple Trade In 换购计划进行折抵,你将退出 iPhone 年年焕新计划,同时需承担未付清的 iPhone 年年焕新计划分期付款,以及通过 Apple Trade In 换购计划换购任何新 iPhone 的费用。

设备价值和折抵优惠

  • 我的设备可以折抵多少钱?
    这取决于设备及其型号、制造商和状况。准确回答几个问题,待我们在指定期限内收到你的设备并核实其状况后,你将有很大可能全额获得预估的折抵优惠返款。
    请注意,我们需要在你收到新设备的 14 天内收到你的折抵设备,且折抵设备的状况需要与你提供给我们的描述相符。
  • 我可以先在线上为设备估价,然后再去 Apple Store 零售店折抵吗?
    可以。Apple Trade In 换购计划在 apple.com.cn 和所有 Apple Store 零售店均有提供。
    我们的 Specialist 专家会现场评估你的设备,如果设备状况与你在线提供的描述不符,店内评估得到的折抵优惠金额可能会与在线评估得到的金额不同。
  • 如何在我的 Apple 设备上找到序列号?
    在 iPhone、Apple Watch 或 iPad 上,前往 “设置”>“通用” 并轻点 “关于本机”。在 Mac 设备上,点按 Apple 微标 菜单并选择 “关于本机”。
    如果你还是找不到,还有其他几种方式可以查找产品的序列号 (在新窗口中打开)
    你需要有设备序列号才能评估 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch 的准确折抵金额。
  • 如果我在线换购新设备,何时会给我折抵优惠?
    如果你购买的是 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch,在我们收到你的折抵设备并确认其状况与你的描述相符之后,你便可通过原付款方式获得折抵优惠 (金额不超过购物总价)。如果你的折抵优惠金额高于购物总价,你将通过银行转账收到这笔款项。

时间和流程

准备设备和转移数据

跟踪和更改

  • 有办法可以跟踪我的折抵状态吗?
    可以。如果你已在线折抵换购了新设备,或者要通过银行转账接收折抵优惠,可以随时跟踪状态 (在新窗口中打开)
  • 我可以取消折抵换购吗?
    如果你尚未交出折抵设备,只要将设备留在手里,即可取消折抵换购。
    如果你已将设备交给我们,则无法取消折抵换购。但是,如果我们检查你的设备后调低了你的折抵金额报价,你可以选择拒绝此报价。
    如果你在线折抵换购新设备之后又将新设备退货,你的折抵换购将自动取消,我们会将折抵设备退还给你。
  • 为什么我收到了经过调整的折抵金额报价?
    当你的设备状况与你的描述不符时,我们会调整折抵金额报价。
    如果调整后的金额低于最初的估价,你可以选择接受或拒绝新的金额。如果你选择接受,我们将继续此次折抵,并按调整后的金额通过原付款方式 (某些情况下通过银行转账) 返还折抵优惠。如果你选择拒绝,我们将取消此次折抵,并将旧设备退还给你。
    如果调整后的金额有所提高,我们将自动上调你的折抵优惠金额。

回收处理

  • Apple 提供回收处理服务吗?
    是的。我们推出的 Apple Trade In 换购计划,让你可在 Apple Store 零售店或 apple.com.cn 免费回收处理各种 Apple 设备 (包括 Apple 旗下品牌的设备)。这其中包括电池和电子产品的回收,以及为商务、教育和机构客户提供的包装回收服务。我们收到你的设备后,会对其进行彻底检查和评估,确定设备是要重复使用还是回收处理。无论是重复使用还是回收处理,所有与处理你的设备相关的活动都会以对环境负责任的方式进行管理。
  • 如何打包要回收处理的设备?
    含有电池的设备在打包时应遵循所有适用的法律、法规和行业最佳做法,通常包括以下指导原则:
    • 不要运送零散电池。
    • 将设备放电至 30% 电量以下。
    • 不要运送已拆解的电子设备。
    • 不要运送电池存在鼓胀、损坏或缺陷问题的电子设备。
    • 对于整机设备,在将产品放入瓦楞纸箱前,需要在其四周放置至少 6.35 厘米 (2.5 英寸) 的合适填充材料,比如回收或重复利用的包装材料。
    • 每箱只运送一台设备。

附录资料

出售、赠送、折抵 Apple 设备


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